Informacje dla klientów w związku z epidemią

Szanowni Klienci

W związku pandemią koronawirusa, mając na względzie troskę o bezpieczeństwo Państwa oraz naszych pracowników zachęcamy do:

  • ograniczenia do niezbędnego minimum wizyt w placówkach Banku,
  • kontaktowania się z nami mailowo (centrala@bsraciaz.pl) lub telefonicznie (23 679 96 49),
  • korzystania z bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej Mój Bank (przelewy, lokaty),
  • jak najrzadszego używania gotówki, jest ona mało higieniczna i może przenosić bakterię i wirusy,
  • płacenia kartą, telefonem lub zegarkiem w placówkach usługowo-handlowych, a w szczególności korzystania z funkcji zbliżeniowej,
  • robienia zakupów przez interneta, za które można zapłacić kartą, BLIKIEM lub przelewem internetowym,
  • w razie potrzeby pobierania gotówki z bankomatów

Przestrzegamy również przed nasilającymi się atakami korona-oszustów! Więcej tu >>>

Odpowiedzi na nurtujące pytania.

Czy pieniądze są bezpieczne?

Tak, w tej kwestii nic się nie zmieniło. Środki w naszym banku są bezpieczne i podlegają gwaracji przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny, a dodatkowo naszą płynność i wypłacalność gwarantuje Spółdzielczy System Ochrony SGB.

Czy planujemy zamknąć placówki?

Nie, choć w zwiazku z czasowym ograniczeniem dostępu do budynku Urzędu Gminy w Sońsku zmuszeni zostaliśmy od 23.03.2020r do 20.04.2020r zawiesić obsługę w Punkie Obsługi Klienta mieszczącego się w w/w budynku. Obecnie POK w Sońsku działa bez zakłóceń.

Czy kasy działają normalnie?

Tak, nie mniej jednak obecnie wszystkie placówki naszego Banku działają w sktóconych godzinach pracy tj. od 8.00 do 14.00. Obsługa gotówkowa działa bez zakłóceń, nie obowiązują żadne inne limity wypłat niż te które wynikają z Regulaminów dotyczących prowadzenia rachunków (kont). Przypominamy, że w Banku istnieje zasada zgłaszania (awizowania) chęci wypłaty większej kwoty gotówki. Awizo należy zgłosić do placówki banku do godziny 10.00 na dzień przed planowaną wypłatą. 

Czy bankomaty działają bez zakłóceń?

Tak. Na bieżąco monitorujemy stany gotówki w naszych urządzeniach i w razie potrzeby uzupełniamy jej stany. Jak narazie pomimo znacznego zwiększenia ilości operacji nie doszło jeszcze do sytuacji w której w którymkolwiek bankomacie zabrakło by środków na wypłatę gotówki. 

Jak dbamy o bezpieczeństwo w placówkach?

  • W placówce może przebywać jednocześnie ograniczona ilość klientów, uzależniona od ilości czynnych stanowisk obsługi
  • Na obsługę należy poczekać przed placówką, na korytarzu lub w wiatrołapie. To niestety konieczne i powszechne środki ostrożności.
  • Prosimy, zachować odległość przynajmniej 1 metra od pozostałych osób.
  • Gotówkę można wypłacić normalnie w bankomatach bez czekania w kolejce.
  • W naszych placówkach regularnie dezynfekujemy dłonie i urządzenia specjalnymi preparatami.
  • Wprowadzamy osłony z plexi przy stanowiskach obsługi

Zachęcamy do odłożenia wizyty w placówce, chyba że sprawa jest bardzo pilna lub sytuacja tego wymaga. Pamiętaj, że większość spraw bankowych załatwisz przez naszą bankowość internetową lub mobilną.

Jak dbamy o czystość w placówkach?

Obecnie częściej niż zwykle sprzątamy i dezynfekujemy powierzchnie w naszych placówka. Mamy zasady dotyczące dezynfekcji dłoni - zgodne z zasadami higieny Głównego Inspektoratu Sanitarnego.

Czy zwiększymy limit transakcji bez PIN do płatności zbliżeniowych?

Tak, limit płatności zbliżeniowych bez PIN-u do 100 zł jest już dostępny - zarówno dla kart Visa jak i MasterCard. Zachęcamy też do płatności telefonem lub zegarkiem. Przypominamy, że posiadamy wszystkie możliwe mobilne formy płatności dostępne w naszym kraju.

Czy planujemy odroczyć spłaty rat kredytów?

Tak. Nasi klienci mają już możliwość składania wniosków o odroczenie spłat rat kredytów. Więcej tu >>>

Rekomendujemy, aby na codzień stosować zalecenia i środki ochronne przeciwko koronawirusowi wywołującemu chorobę COVID-19. Szczegółowe informacje na stronie: https://www.gov.pl/web/koronawirus/porady

Jeśli sytuacja tego nie wymaga pozostańcie w domu. Nie lekceważmy zagrożenia, bądźmy odpowiedzialni!

Szybkie linki:

Zobacz także

Aktualności

Zebranie Przedstawicieli

W dniu 29 czerwca 2020r. odbyło się Zebranie Przedstawicieli Członków Banku Spółdzielczego w Raciążu, na którym podsumowano działalność Banku w minionym roku.

więcej

GaszynChallenge

Wyzwanie do #GaszynChallenge przyjęte i wykonane. Wspieramy małą Zosię chorą na SMA.

więcej

Zawiadomienie o Zebraniu Przedstawicieli

Zarząd Banku Spółdzielczego w Raciążu zgodnie z § 21 ust. 1 oraz § 22 ust. 1 Statutu Banku Spółdzielczego w Raciążu zwołuje w dniu 29 czerwca 2020r. ...

więcej